Điều khoản dịch vụ

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm quy định các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và các vấn đề cần thiết khác giữa Openworkz ("Công ty") và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nền tảng môi giới outsourcing CNTT ("Dịch vụ") do Công ty cung cấp.

Điều 2 (Định nghĩa)

1. "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các dịch vụ như môi giới dự án outsourcing CNTT, kết nối chuyên gia và quản lý dự án được cung cấp qua website (openworkz.com) do Công ty vận hành.
2. "Người dùng" có nghĩa là người sử dụng Dịch vụ do Công ty cung cấp theo Điều khoản này, bao gồm "Khách hàng" và "Nhà phát triển".
3. "Khách hàng" có nghĩa là người đăng dự án qua Dịch vụ và giao việc cho nhà phát triển.
4. "Nhà phát triển" có nghĩa là chuyên gia CNTT ứng tuyển vào dự án của khách hàng qua Dịch vụ và thực hiện công việc.

Điều 3 (Hiệu lực và sửa đổi Điều khoản)

1. Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên màn hình Dịch vụ hoặc thông báo cho người dùng bằng cách khác.
2. Công ty có thể thay đổi Điều khoản này trong phạm vi không trái pháp luật hiện hành. Khi thay đổi, Công ty thông báo trong Dịch vụ kèm Điều khoản hiện hành, nêu rõ ngày áp dụng và lý do, từ 7 ngày trước ngày áp dụng. Riêng thay đổi bất lợi cho người dùng sẽ được thông báo từ 30 ngày trước ngày áp dụng.
3. Người dùng không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy tư cách thành viên.

Điều 4 (Đăng ký thành viên và tài khoản)

1. Người muốn sử dụng Dịch vụ đăng ký thành viên bằng cách nhập thông tin thành viên theo mẫu đăng ký do Công ty quy định và đồng ý với Điều khoản.
2. Nếu có thay đổi đối với thông tin đã đăng ký khi tham gia, thành viên phải cập nhật thông tin thành viên ngay lập tức.
3. Thành viên không được cung cấp hoặc chia sẻ thông tin tài khoản của mình cho bên thứ ba, và chịu trách nhiệm quản lý tài khoản của mình.

Điều 5 (Sử dụng Dịch vụ)

1. Công ty cung cấp nền tảng để kết nối và quản lý dự án giữa khách hàng và nhà phát triển.
2. Hợp đồng dự án được ký kết giữa khách hàng và nhà phát triển. Công ty giữ vai trò trung gian và hỗ trợ ký quỹ tiền dự án. Việc ký quỹ và thanh toán được quy định tại Điều 6.
3. Công ty có thể tạm ngừng Dịch vụ vì các lý do như bảo trì hệ thống, thay thế thiết bị để đảm bảo vận hành ổn định, trong trường hợp đó sẽ thông báo trước.

Điều 6 (Ký quỹ và thanh toán tiền dự án)

1. Tiền dự án do khách hàng thanh toán không do Công ty giữ. Số tiền này được ký quỹ tại tài khoản escrow của đơn vị đại lý thanh toán điện tử đã đăng ký theo Luật Giao dịch tài chính điện tử (sau đây gọi là "Đơn vị thanh toán").
2. Tiền đã ký quỹ được thanh toán cho nhà phát triển khi các điều kiện trong hợp đồng được đáp ứng. Công ty chỉ đưa ra chỉ thị thanh toán hoặc tạm giữ, điều này không có nghĩa Công ty sở hữu số tiền đó.
3. Số tiền chi trả cho nhà phát triển là tiền ký quỹ sau khi trừ phí nêu tại Điều 8.
4. Nếu hợp đồng không được thực hiện hoặc các bên thỏa thuận chấm dứt, tiền ký quỹ được hoàn lại cho khách hàng theo tiêu chí tại Điều 7 hoặc theo thỏa thuận của các bên. Phí của Đơn vị thanh toán phát sinh khi hoàn tiền do bên gây ra lý do hoàn tiền chịu; nếu không bên nào gây ra thì Công ty chịu.
5. Nếu việc xử lý tiền ký quỹ bị chậm vì lý do ngoài tầm kiểm soát của Công ty, chẳng hạn sự cố hoặc đình chỉ thanh toán tại Đơn vị thanh toán, Công ty sẽ thông báo ngay cho người dùng về sự việc và tiến trình xử lý.

Điều 7 (Tiêu chí xử lý tự động)

Công ty xử lý tiền ký quỹ một cách tự động theo tiêu chí đã quy định trước khi xảy ra một trong các trường hợp sau. Việc xử lý tự động không phát sinh phí riêng.

1. Nhà phát triển đã giao sản phẩm mà khách hàng không ghi nhận kết quả nghiệm thu và cũng không phản đối trong thời hạn nghiệm thu (7 ngày kể từ ngày giao): việc nghiệm thu được coi là hoàn tất và tiền của mốc đó được thanh toán.
2. Nhà phát triển không giao sản phẩm khi đã quá thời hạn trong hợp đồng và không giải trình lý do trong 7 ngày sau thời hạn đó: tiền của mốc đó được hoàn lại cho khách hàng.
3. Khách hàng không phê duyệt mốc công việc và không nêu lý do trong thời hạn: Công ty yêu cầu cả hai bên nêu lý do, và nếu quá 7 ngày kể từ yêu cầu đó, mốc công việc được giữ ở trạng thái tạm hoãn.
4. Trước khi thực hiện xử lý tự động theo các khoản 1 đến 3, Công ty thông báo cho bên liên quan về việc sẽ xử lý và thời hạn. Bên đó có thể phản đối trong thời hạn, và nếu có phản đối thì việc xử lý tự động không được thực hiện.
5. Các thời hạn xử lý tự động được nêu rõ trong Dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo Điều 3.

Điều 8 (Phí và các khoản thu)

1. Công ty không thu phí sử dụng dịch vụ kết nối cơ bản từ khách hàng; nhà phát triển chịu 5% số tiền quyết toán (tối thiểu 10.000 KRW), thu một lần cho mỗi hợp đồng. Nếu khách hàng chọn thanh toán thẻ, phí thanh toán của đơn vị thanh toán trung gian được cộng thêm.
2. Công ty có thể tính phí riêng cho các dịch vụ giá trị gia tăng (tư vấn dự án, tư vấn kỹ thuật, quản lý chuyên trách, hỗ trợ hòa giải tranh chấp, v.v.), và các khoản phí đó được nêu rõ trong Dịch vụ.
3. Khi thay đổi phí hoặc lệ phí, các thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Điều 9 (Hỗ trợ hòa giải tranh chấp)

1. Khi phát sinh tranh chấp giữa những người dùng, Công ty nhanh chóng thực hiện các biện pháp cơ bản cần thiết để giải quyết mà không thu phí, bao gồm xác định nguyên nhân và thiệt hại, yêu cầu xác nhận sự việc và tạm giữ việc thanh toán tiền ký quỹ.
2. Nếu các biện pháp cơ bản tại khoản 1 không giải quyết được và cần phán định về sự việc, Công ty có thể cung cấp hỗ trợ hòa giải tranh chấp như một dịch vụ bổ sung có phí. Việc đề nghị là tự nguyện, và các biện pháp cơ bản tại khoản 1 vẫn được cung cấp dù có đề nghị hay không.
3. Phí và quy trình hỗ trợ hòa giải tranh chấp, bao gồm cách phân chia phí, được nêu rõ trong Dịch vụ. Mọi thay đổi được thông báo theo Điều 3.
4. Hỗ trợ hòa giải tranh chấp không phải là trọng tài theo Luật Trọng tài, và kết quả hòa giải của Công ty không thay thế thỏa thuận giữa các bên. Người dùng có thể sử dụng thủ tục tố tụng bất cứ lúc nào, và việc hòa giải đang diễn ra không hạn chế quyền đó.

Điều 10 (Nghĩa vụ của người dùng)

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.

1. Đăng thông tin sai lệch hoặc đánh cắp thông tin của người khác
2. Sao chép, phân phối trái phép thông tin có được qua Dịch vụ
3. Cản trở việc vận hành ổn định của Dịch vụ
4. Thu thập, lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khác
5. Các hành vi bất hợp pháp hoặc không đúng đắn khác

Điều 11 (Giới hạn trách nhiệm)

1. Công ty không phải là một bên trong tranh chấp phát sinh từ giao dịch giữa khách hàng và nhà phát triển. Công ty cung cấp việc xử lý tự động tại Điều 7 và hỗ trợ hòa giải tại Điều 9; cả hai đều không phải là trọng tài theo Luật Trọng tài và không hạn chế quyền sử dụng thủ tục tố tụng của người dùng.
2. Công ty không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn Dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố dịch vụ.
3. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng làm rò rỉ thông tin cá nhân của chính mình cho người khác.

Điều 12 (Rút tư cách thành viên và mất tư cách)

1. Thành viên có thể yêu cầu hủy bất cứ lúc nào qua cài đặt trong Dịch vụ, và Công ty sẽ xử lý ngay lập tức.
2. Nếu người dùng vi phạm Điều khoản này, Công ty có thể hạn chế hoặc đình chỉ tư cách thành viên sau khi thông báo trước.

Điều 13 (Giải quyết tranh chấp)

1. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, Công ty và người dùng sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng.
2. Nếu không đạt được thỏa thuận, tòa án có thẩm quyền sẽ là tòa án theo Luật Tố tụng dân sự.